Centro de Treinamento de Serviços da Honda
Progressão e evolução da Filosofia Honda
O grande diferencial Honda é o método utilizado por seus Centros de Treinamento, padrão da marca em todo o mundo. Trata-se do inovador IST, sigla em inglês para Sistema de Treinamento Individualizado, que envolve autodidatismo e inclui apostilas, vídeos e, principalmente, prática.
De forma muito particular entre outras concessionárias do Brasil, a Dealer Honda capacita os seus técnicos treinando-os para melhor atender os seus clientes.
O treinamento da fábrica fornece aos técnicos conhecimentos:
- Mecânica e eletrônica para automóveis;
- Reparo de carroçaria e pintura para automóveis;
- Administrativos para os colaboradores de pós-venda, com treinamentos para gerentes de serviços, consultores técnicos, recepcionistas, etc. das concessionárias de automóveis.
Todas essas atividades são sempre desenvolvidas através de material humano formado na própria Honda, característica sempre presente pela preocupação constante com a formação dos colaboradores, abordando sempre nossos conceitos mais importantes da Filosofia Honda.
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